Vyhledávání

Novinky

Turnaj Vlastní cesty

Dobrá nálada a skvělé golfové výsledky provázely účastníky III. ročníku turnaje poradenského portálu Vlastní cesta.

Poptávka na administrátora a nový web

Vlastní cesta hledá nového admministrátora na převzetí a tvorbu nové verze poradenského portálu.

» další novinky

Odhlášení z odběru novinek

Nejnovější poradce

PhDr. Vojtěch Bednář

Region: Olomoucký
- Komunikace
- Marketing
- Média
- Politická komunikace
- Poradenství
- Public Relations
- Sociologie
- Bezpečnost

Nejnovější společnost

Region: Pardubický
- Human Resources
- Internet
- Komunikace
- Kvalita - Systém kvality (ISO)
- Management
- Marketing
- Média
- Poradenství
- Public Relations
- Sociální odpovědnost firem (CSR)
- Energetika

Anketa

Zákazníci si již po třetí stěžují na Vašeho obchodníka a chtějí, aby za nimi již tento obchodník nejezdil. Kde a jak budete tuto informaci komunikovat:

bchodníkovi sdělím, ať si dává pozor na problémové zákazníky - 568

pozvu obchodníka na kobereček před celý management - 352

na poradě obchodu přede všemi obchodníka upozorním na nevhodné chování u zákazníků - 422

prověřím konkrétní zakázky, upozorním obchodníka a ostatní pracovníky na potřebnou komunikaci se zákazníky - 438

s obchodníkem ukončím smlouvu - 412

Celkem hlasovalo: 2192

» Archiv anket

Textová reklama

Využijte dotace na okna a zateplení: CZ OKNA pro Vás připravila nabídku na zateplení Vašeho rodinného nebo bytového domu a výměnu oken.

Komunikace

Hlavní stránka » Akademie » Komunikace

Komunikace ve všech svých podobách - interní, externí, po telefonu, na internetu, písemná, komunikace face to face, face to team, zásady správné komunikace, komunikace v krizi ...

Bez pozitivních hodnot nebude ani externí komunikace pozitivně hodnotná

Externí komunikace a osobní poslání

Správná externí komunikace, jednotný korporátní styl, atd. nesou určitě své ovoce. Pokud firma nemá dobře nastavenou firemní kulturu včetně pozitivních vnitřních hodnot, dříve nebo později narazí na svůj strop. Základ je vždy položen na nejvyšších místech. Pokud zakladatel organizace považuje manipulaci, nátlak, dezinformaci za normální, pak se dá předpokládat, že takový styl použije i při budování své firmy.

Externí komunikace vytváří obraz vaší firmy v očích veřejnosti i médií

Napsat tiskovou zprávu není žádná věda,“ slýcháme často ze všech stran. „Anička z účetního nebo náměstek z ekonomického oddělení pan Oliva nám zprávy do novin píšou už léta,“ dostane se nám dalšího vysvětlení. Na otázku, zda v novinách alespoň čas od času své tiskové zprávy najdou, se nám dostane odpovědi v podobě stručného a jednohlasného: „Ne!“

Interní komunikace v procesu realizace strategie

Interní komunikace a strategie řízení

Interní komunikace je dnes považována za samozřejmost. Jsou přeci pravidelné porady, manažeři denně komunikují se svými pracovníky a těch emailů, kterých se denně pošle. To však neznamená, že dobře funguje interní komunikace a už vůbec ne, že je správně nastavená a vede k naplnění strategie firmy.

Zabraňte fámám, dbejte na interní komunikaci

Firma jde od desíti k pěti, asi budeme bez práce,“ šeptají si zaměstnanci. Vzniká fáma, která se snadno a rychle šíří mezi pracovníky, aniž by byla podložená fakty. Stačí jen, aby bylo v období finanční krize jeden měsíc méně objednávek, zpozdily se platby a mezi pracovníky koluje psychicky deptající fáma.

Ladíme, abychom zabrali vší silou

Marie Wojciková, specialistka na interní komunikaci, ji přirovnává k orchestru. Aby mohla firma dobře fungovat, potřebují si její pracovníci rozumět, pravá ruka musí vědět, co dělá ta levá. Jinak by místo svouzvuku tónů vyšlo jen skřípění. Aby vše ladilo, jak má, zajišťují právě pracovníci interní komunikace.