Ladit s vámi musí i PR agentura
PR agenturu, která vám bude pomáhat s interní komunikací, byste měli vybírat ještě pečlivěji než agenturu pro komunikaci externí. Ujistěte se také, že se zajímá o firmu jako celek.
Agentura musí pochopit, jak vaše firma funguje, znát hodnoty, kterými se řídíte a za všech okolností je zohledňovat. To samozřejmě platí i pro komunikaci externí, ale interní komunikace probíhá ve zcela jiném prostředí, v uzavřeném prostředí firmy (i když ovlivňovaném také zvenčí), a v tom se externí agentura nemůže nikdy stoprocentně orientovat. Není s vámi každý den, a když už je přítomna, je a vždy bude vnímána jako cizí element. Z těchto důvodů je nezbytné, aby měla agentura nebo její pracovníci s interní komunikací již zkušenosti. Uvědomovala si její zákonitosti. Znala nejen nástroje, které může využít a uměla je zkombinovat, ale také by se měla snažit proniknout do firemní kultury a pochopit ji.
Minule jsme vám radili, abyste nenajímali agenturu, která vám nebude klást otázky a rovnou bude slibovat, co vše splní. Zde tato rada platí dvojnásob, jen by se otázky měly týkat vnitřního klimatu a atmosféry ve firmě. Agentura by se neměla ptát jen vedení firmy, ale také zaměstnanců. Problémy má firma právě proto, že top management neví, co se ve firmě děje, co si myslí lidé, kteří v ní pracují. Nebo to ví, ale neřídí se tím.
Dnešní rada tedy zní: NAJÍMÁTE-LI AGENTURU NA INTERNÍ KOMUNIKACI, UJISTĚTE SE, ŽE MLUVÍTE STEJNÝM JAZYKEM A ŽE MÁ V ÚMYSLU KOMUNIKOVAT NEJEN S VEDENÍM FIRMY, ALE I S JEJÍMI ZAMĚSTNANCI, POKUD TO NEZAJIŠŤUJE VAŠE INTERNÍ ODDĚLENÍ.
Navazující články
- Jak si vybrat Public Relations agenturu – část 1.
- Jak si vybrat Public Relations agenturu – část 2. – Devatero pro správný výběr PR agentury na první pokus
- Jak si vybrat Public Relations agenturu – část 3. – Spolupracovat s PR agenturou v krizi či nikoli?
- Jak si vybrat Public Relations agenturu – část 4. – Hledáte vlastní cestu? Hledejte individuální přístup.
Seriál Jak si vybrat Public Relations agenturu pro Vás připravili specialisté a poradci z agentury PR1
Ohodnoťte článek
Hodnocení jako ve škole: nejlepší 1 | 2 | 3 | 4 | 5 nejhorší
Průměrná známka: 2.98, hodnoceno 1664×
Naposledy hodnoceno: 30. 01. 2012
