Však to znáte! Jste parta lidí, která spolu už do střední jezdí každé léto na vodu. V průběhu let k tomu starému dobrému jádru přibývají nové tváře, totiž drahé polovičky jednotlivých členů. Kamarádi se žení a jen vy i nadále zůstáváte sám. Najednou si mezi těmi všemi páry připadáte divně…
Podobně to chodí také v PR. Všichni vaši konkurenti už svou PR agenturu mají a vy ji teď chcete taky. Jedná se o vážný krok, proto ho dobře promyslete. Berete si dotyčnou agenturu z lásky, nebo se jedná jen o letní poblouznění? Podpisem smlouvy vzniká mezi PR agenturou a jejím klientem vztah, ne nepodobný tomu partnerskému. Pokud mezi partnery nefunguje komunikace, je to znamení, že něco není v pořádku. V soukromém životě takový pár časem dospěje k partnerské krizi, v public relations si však luxus v podobě partnerské krize nemůžeme dovolit. Je to ztráta času a mrhání penězi klienta. Svatba bude! Než spojíte své životní kroky s některou agenturou, zjistěte si, zda se k sobě hodíte. Pozdější výčitky typu „Umíš jenom utrácet moje peníze!“, „Zklamala jsi mě, myslel jsem si, že jsi jiná…“, „Víš, nechci se ještě vázat…“ budou jen hořkým koncem jednoho nepovedeného vztahu. Nezapomínejte na to, že na vztah jsou potřeba vždycky DVA. Vy a vaše PR agentura! Krizi je proto lepší předcházet.
1) Seznamte se s PR
Měli jste na počátku o spolupráci s PR agenturou jiné představy?
Cítíte se nyní zklamán? Podlehli jste mezi marketéry rozšířenému bludu, že mít
PR znamená mít neustálou publicitu v novinách? Ruku na srdce! Opravdu jste
věděli, co PR práce obnáší?! Pokud ne, ptejte se, čtěte a seznamte se minimálně
se základy PR práce a vylepšete tak vzájemnou komunikaci.
2) Nežádejte zázraky na počkání
Píárista není Copperfield, nedělá zázraky na počkání. Každá PR práce
vychází z PR strategie, kterou vám PR agentura předloží na začátku vaší
spolupráce. Strategie se však může v průběhu měnit, aktualizovat a
přizpůsobovat tak, aby vám lépe pasovala. Chtít například po třech měsících
dosáhnout stejných výsledků, které odpovídají několikaleté spolupráci, je
nemožné. PR má svá specifika, mimo jiné soustavnost, systematičnost,
profesionalitu a trpělivost. Ani Řím nebyl postaven přes noc, proto ani vy
nečekejte zázraky na počkání.
3) Důvěřujte svému píáristovi
Máte odlišené představy? Chcete propagovat jiná témata, než která vám
doporučuje váš PR pracovník? Důvěřujte mu. Nezapomínejte, že jednáte
s profesionálem. Vy rozumíte oboru vašeho podnikání, váš píárista zase
PR.
4) „Píárista“ vás nesoudí
Píárista vás nesoudí, proto se neostýchejte s ním otevřeně mluvit. On
je na vaší straně. Vy jako klient byste měl své PR pracovníky informovat
o aktuálním dění ve firmě. Pracovník PR agentury nesedí každý den
u vás v kanceláři, proto nemůže vědět o všem, co se u vás ve
firmě šustne. Chcete-li získat kvalitní služby, musíte poskytnout kvalitní a
relevantní informace, na nichž může PR agentura stavět. Také komunikace ze
strany PR agentury by neměla být sporadická. Nekomunikující PR agentura, je
špatná agentura.
5) Kdo mluví pořád, nevyhrává
Pokud nemá vaše firma tento měsíc co říct, netlačte na PR agenturu, aby
násilně vymýšlela narychlo témata, která by se dala s přimhouřením vašich
i sousedových očí mediálně komunikovat. Pamatujte, že i zdánlivé
mlčení může mít cenu zlata. Na veřejnost vyjděte teprve tehdy, mát-li dobré
téma. Z vody stejně nic jiného než vodu neuvaříte.
6) Píárista není sprinter, ale vytrvalec
Budeme-li se pohybovat ve sportovní terminologii, tak píáristy můžeme
přirovnat k běžcům na dlouhou trať. Nejedná se v žádném případě
o sprintery, kteří tryskem uběhnou sto metrů, aby ihned za cílovou páskou
vymrštili ruce vzhůru a jásali nad prvenstvím. To je typické spíše pro
marketingový tým. Píáristé běží minimálně maraton. Musejí rozložit síly, zvolit
adekvátní tempo a současně být schopni reagovat na okolní změny.
7) Původní strategie není na věčné časy
Nebraňte se dodatečným změnám ve strategii, zejména tehdy, týkají-li se
jen dílčích zásahů do strategie. Pokud vaše PR agentura bude chtít strategii
pozměnit v souvislosti s nově nastalou situací, rozhodně to neznamená,
že vámi zvolená agentura je špatná. Naopak, vybral jste si zodpovědného
komunikačního partnera, který neustále sleduje dění ve vašem oboru a změnám
v oboru přizpůsobuje také strategii.
8) Věčná válka markeťáku s píáristy
Každý měsíc jste svědky sporu mezi markeťáky a píáristy. Válečníci
z marketingového oddělení brojí proti vašim píáristům, protože jim jejich
práce připadá špatně odvedená. Píáristé se zuby nehty brání, jsou si jisti, že
svou práci odvedli dobře. Na čí stranu byste se měl postavit? Na to neexistuje
správná odpověď. Mějte však na paměti specifika obou oborů, Markeťáci používají
jiné, navíc snadněji měřitelné nástroje, jsou tedy oproti píáristům ve výhodě,
kterou umějí jaksepatří využít.
9) Nepleťte si píáristy s novináři
Pracovníci PR agentur nejsou novináři, kteří sedí celé dny jen
v redakci, píší pro vás články a prosazují je do médií. Tak to opravdu
nechodí! Bohužel to patří k těm nejčastějším předsudkům o PR práci.
Public relations je komplexní disciplína, která má vylepšit, podpořit obraz vaší
firmy, respektive značky v očích veřejnosti. A toho nelze dosáhnout
jen prostým každodenním rozesíláním článků.
10) Nedbejte na pavlačové řeči
Kamarád vám povídal, že jeho firma zaplatila za PR služby méně a dostali
více… Nevěřte nepodloženým zkazkám. Spousta lidí stále bohužel netuší, co PR
vlastně je. Častokrát je PR totiž zaměňováno s reklamou a placenou inzercí.
Na lepší časy se blýská zatím jen v dálce.
Doporučení pro Vás připravil poradce z agentury PR1
Ohodnoťte článek
Hodnocení jako ve škole: nejlepší 1 | 2 | 3 | 4 | 5 nejhorší
Průměrná známka: 3.01, hodnoceno 1903×
Naposledy hodnoceno: 04. 02. 2012
