Ing. Jiří Střelec
kvalita, komunikace, moderní ISO, audit

zavřít

Oblast spolupráce
Modelování a optimalizace mapy procesů, návrhy na zefektivnění systému řízení a vize jak systém zjednodušit.

Výsledek spolupráce
Spolupráci s panem Jiřím Střelcem hodnotíme na základě tříleté spolupráce, kdy bylo dosaženo pokroku v optimalizaci procesní mapy jako jednoho ze základních řídících prostředků firmy. Byly navrženy nové přístupy pro tvorbu metodik procesů, pro vzdělávání zaměstnanců v oblasti systému řízení i pro vyhledávání kritických míst v jednotlivých procesech. Pracovníci firmy jsou, dle našich poznatků, na vysoké odborné úrovni, vynikají profesionálním přístupem. Vycházejí vstříc našim specifickým požadavkům. Úroveň vzájemné komunikace je vysoká. Vyslovujeme uznání a doporučujeme kontakt s firmou dalším zájemcům. Ing. Jana Pácliková Koordinátor řízení kvality

zavřít

Oblast spolupráce
Vytvoření dlouhodobého rozvojového plánu a zvýšení konkurenceschopnosti.

Výsledek spolupráce
Trénink Konkurenceschopnost vlastním vzorem – reference Potřeba nadefinování dlouhodobého plánu rozvoje v naší firmě vznikla v druhé polovině roku 2010 s následujícími hlavními cíly: - Vytvořit vizi a strategii pro zvýšení konkurenceschopnosti - Vytvořit strategii pro zlepšení prezentačních a komunikačních schopností zaměstnanců - Zlepšit image výrobního závodu uvnitř koncernu Ze strany Vlastní cesty byl navržen ucelený rozvojový plán, který stál na hlavních pilířích: - Provedení SWOT analýzy pro jasné pochopení situace, základ pro tvorbu dlouhodobé strategie - Provedení tréninku komunikace - Provedení tréninku tvorby image Během roku 2011 byla dosud provedena SWOT analýza a trénink komunikace pro management, projektové manažery a pracovníky zákaznické kvality. Zhodnocení tréninků - Příprava i provedení tréninků byly na očekávané profesionální úrovni. Hlavní přednosti byly: #### - Komplexně a logicky sestavený plán akcí a tréninků, který krok za krokem směřuje ke splnění daných cílů - Přizpůsobení náplně tréninků dle našich potřeb a dle náplně práce jednotlivých účastníků tréninků - Individuální shrnutí / pohovory s jednotlivými účastníky tréninků a nastavení doporučení pro jejich další individuální rozvoj - Osobnost lektora (p. Střelce), který profesionálním a empatickým přístupem dovedl rozpoznat potřeby a možnosti jednotlivých účastníků tréninků a dovedl je motivovat k aktivní účasti Všichni účastníci tréninků je vnímali pozitivně a chtějí pokračovat v dalším rozvoji. V Trutnově, 1.11.2011 Semerák Jan

zavřít

Oblast spolupráce
1. Vybudování efektivního systému řízení, příprava na certifikaci dle ISO 9001/2000, motivační systém pracovníků, příprava informačního systému. 2. zainteresování všech pracovníků na metrikách procesů zefektivnění práce subdodavatelských firem. To vše s cílem udržet finanční růst firmy.

Výsledek spolupráce
1. Byl zaveden procesně řízený systém v souladu ISO 9001/2000, který byl 28. června 2007 certifikován společností TDS CERT. Jednotlivé procesy a jejich výsledky jsou již sledovány prostřednictvím metrik, které management kontroluje týdně a 1x za kvatrál vypracovává hodnocení. Systém je propojen na ekonomické hospodaření společnosti. Pro trvalý rozvoj byl vypracován motivační systém, který pracovníkům zaručuje jistoty pro zajištění vlastních rodin a také odměny závislé na zisku firmy. Majitel firmy Lubomír Spurný poradenskou aktivitu zhodnotil následovně - "Dlouhodobě problematické oblasti se vyřešili, zásluhou nového přístupu, který do firmy vnesl poradce. Pracovníci začali silně vnímat potřebu hodnotit každou aktivitu skrze finanční přínosy. Zavedný systém díky své jednoduchosti se stal přirozeným a pomohl nám všem vidět firmu jako jeden funkční celek. To vše mělo velmi pozitivní vliv na rozvoj firmy. Externí poradce zaujal svým přístupem a rozpoutal diskuse, které dříve nebylo možné otevřít." 2. ... bude zhodnoceno ...

zavřít

Oblast spolupráce
Restrukturalizace procesů a stávajícího systému řízení ke zvýšení ekonomické efektivity, usnadnění práce managementu a získání více kapacit pro strategické a rozvojové aktivity. Vše s cílem sladění všech pracovníků do jednoho funkčního týmu.

Výsledek spolupráce
Byl vytvořen nový model systému v SW Visio určený pro interaktivní práci na intranetu. Definovaní nové produktové listy pro podporu obchodu, marketingové aktivity, zcela nový web, nový způsob práce s VIP a potenciálními VIP zákazníky a další. Společnost Česká reprografická byla koupena společností Copy General.

zavřít

Oblast spolupráce
Zavedení systémů s procesy, které budou přinášet ekonomickou efektivitu, usnadnění práce managementu a získání více kapacit pro strategické a rozvojové aktivity. Vše s cílem sladění všech pracovníků do jednoho funkčního týmu.

Výsledek spolupráce
Hodnocení spolupráce ze strany Efka - Radim Neuman, ředitel obchodu: Z pohledu EFKA se odvedl velký kus práce. Spousta věcí je zatím pouze rozpracována a je potřeba je dokončit. Přesto je jasně vidět posun celého EFKA v komunikaci, systému řízení a samozřejmě i ve výsledcích. Všechny konzultace a výstupy z nich byly a jsou hybnou pákou, která ukazuje na problémy v systému. Předkládá návrhy jejich řešení, umí je kontrolovat a hodnotit tak, aby vše fungovalo jak má! Pohled do EFKA před třemi lety a teď je zcela určitě odlišný a jasně definovatelný - před třemi lety byl v EFKU systém - řízený chaos a v současnosti firma podepisuje smlouvy, vystavuje objednávky, vede evidenci zakázek, objednávek i nabídek, kalkulační listy, má vytvořený systém a plán dopravy, vytváří plánovitě požadavky do výroby na základě plánu prodeje pro celý rok. V neposlední řadě všechny tyto dokumenty zakládá a eviduje. Díky konzultacím s širší účasti zaměstnanců firmy spousta lidí pochopilo, co je všechno potřeba dělat, nebo změnit. Dnes také vidí jak by mohla firma fungovat lépe a efektivněji a to i pro jejich vlastní práci. Vzhledem k odvedené práci, ať už té faktické týkající se legislativy, pracovních postupů, systému řízení, nebo té osvětové, kdy i ostatní zaměstnanci, nejen vedení pochopilo smysl konzultací a zavádění nového systému. Věříme, že naše firma bude po dokončení změny systému a zavedení všech potřebných procesů, připravena pro implementaci systému jakosti ISO.

zavřít

Oblast spolupráce
1. Příprava systému jakosti s TOP managementem FEI dle ISO 9001, podpora při tvorbě IMS - integrovaného systému řízení, realizace auditů, zlepšování kvality, trénink pracovníků, příprava dlouhodobé koncepce systému kvality, analýza současných problémů, modelování procesů k optimalizaci systému řízení. 2. Vypracování dlouhodobého programu tréninku interních auditorů.

Výsledek spolupráce
1. Úspěšná certifikace v r. 2000 a následné recertifikace v r. 2003 a r. 2006. Koncepce řízení kvality, příprava globálního systému kvality s požadavky na IMS zahrnujícího podniky v Brně, Achtu (Holandsko) a Hillsboru (USA). 2. V r. 2007 zajišťuje speciální program tréninku interních auditorů.

zavřít

Oblast spolupráce
Příprava systému řízení kvality pro stavební společnost, která vyvinula vlastní stavební ekologický systém Flexibuild. Základem pro systém řízení se stala norma ISO 9000 a business model ZIPF.

Výsledek spolupráce
Byl připraven procesní model napojený na průběžné sledování výsledků z procesů. Model je v objektově orientovaném SW a jeho grafická podoba je uživatelům dostupná prostřednictvím internetového prohlížeče. Vzájemné prolinkování činností umožňuje rychlou a snadnou orientaci celofiremním systémem. Integrovaný model ZIPF pomáhá naplňovat strategii společnosti v praxi.

zavřít

Oblast spolupráce
Trénink na SWOT analýzu s důrazem na sofistikované vyhodnocení a přidanou hodnotu pro rozvoj organizace. Spolupráce při přípravě dlouhodobé koncepce vzdělávání HZS ČR.

Výsledek spolupráce
Účastníci byly seznámeni s významem a postupem stanovení strategie společnosti. V praktických cvičeních trénovali jednoltivé fáze zpracování SWOT analýzy. Trénink byl zakončen dvěma způsoby vyhodnocení SWOT analýzy a prezentací získaných výsledků. Z hodnocení vzdělávací akce účastníky vyplynuly následující závěry: - akce jako celek byla dobře zajištěna a výborně řízena, - získané informace jsou využitelné v praxi, - výkon lektora - výborný, schopný, přednášel zřetelně a jasně, - na vzdělávací akci bylo postrádáno pouze více času na procvičení Vyjádření HZS ČR ke spolupráci na koncepci vzdělávání "jedním z nejrozsáhlejších a nejkomplikovanějších úkolů, na kterém v současné době pracuje naše oddělení, je tvorba koncepce vzdělávání v Hasičském záchranném sboru České republiky. Vzhledem k tomu, že systém vzdělávání v HZS ČR je velmi rozvětvený, komplexní a je určen rozmanitým cílovým skupinám, je i naše práce na koncepci složitá. Z tohoto důvodu jsme rádi, že můžeme spolupracovat s Vámi a oceňujeme zejména Vaše poradenství, které vneslo do naší práce zajímavé progresivní prvky. Jsme toho názoru, že naše spolupráce nám pomohla najít optimální způsob zpracování koncepce takového rozsahu s možností využití procesního přístupu a modelování prvků do dlouhodobé koncepce. Rozhodně tuto spolupráci vnímáme jako velký přínos pro plnění tohoto důležitého úkolu." plk. JUDr. Vladimír Bednář, vedoucí odd. vzdělávání

zavřít

Oblast spolupráce
Příprava dlouhodobé koncepce požární prevence pro HZS ČR. Tvorba postupu a návrhu koncepce na základě analytických metod s cílem připravit koncepci na základě skutečných potřeb stávajících a budoucích.

Výsledek spolupráce
**Reference o spolupráci s Ing. Střelcem při tvorbě koncepčního materiálu pro ústřední orgán státní správy** Spolupráce s Ing. Střelcem byla velice přínosná a nutno dodat, že mnohdy i vyčerpávající. Nestandardní způsoby práce, přístupy k řešení problémů apod., kladly velké nároky na psychickou odolnost klienta. Korektní přístup ke klientovi byl jednou z mnoha předností, které jsme zaznamenali. Jako další je možné uvést naprostou spolehlivost, včasné informování, vstřícný přístup v jakékoliv denní době a ochota pracovat nad rámec sjednaných podmínek. Zkušenosti ze soukromého sektoru byly vhodně využity a zapracovány do koncepce činností státní správy. Ing. Střelec reagoval na všechny naše podněty, přičemž navrhoval různá osobitá řešení, která se opírala o ověřitelná data. Při své práci nevyužíval jednotných šablon, ale naopak obecné principy upravoval na naše konkrétní potřeby. Výsledek spolupráce je proto originálním materiálem, který je využitelný pouze v podmínkách našeho úřadu. Celý materiál je podložen konkrétními údaji a fakty, neopírá se o domněnky a „přání“, ale o skutečné potřeby a možnosti našeho úřadu. Spolupráci s Ing. Střelcem můžeme s čistým svědomím doporučit. Ke spolupráci je nutné se vyzbrojit trpělivostí, otevřeným přístupem a silnou vůlí dojít k vytyčenému cíli. Květoslava Skalská a kolektiv Ministerstvo vnitra – generální ředitelství Hasičského záchranného sboru České republiky

zavřít

Oblast spolupráce
1) Školení na systém jakosti podle normy AS 9100 pro letectví a kosmonautiku. Školení zahrnovalo představení požadavků normy, možnosti ukázek aplikace v praxi, návrh postupu zavádění normy do firemního prostředí, možnosti využítí a ukázky map procesů. 2) Praktický trénink interních auditorů pro Honeywell AERO

Výsledek spolupráce
Ad 1) Školení se zúčastnili vybraní manažeři společnosti Honeywell v České republice. Všichni účastníci hodnotili školení kladně bez jediného negativního ohlasu. Účastníci se vyjádřili - "Je to poprvé, co vidíme, že systém jakosti není o dokumentaci, ale je určen pro lidi!" Ad 2) Trénink interních auditorů se stával z praktické přípravy, kde interní auditoři pod vedením poradce připravovali cíle, koncept a program auditu. Také připravili rozbor požadavků normy, byly předem projednané možnosti aplikace v porovnání se skutečným stavem ve firmě. V průběhu příprav byli auditoři trénování na způsoby komunikace a kladení otázek. Na závěr sami obhajovali závěry z auditu, které museli jasně specifikovat.

zavřít

Oblast spolupráce
Praktická příprava interních auditorů na auditování. Cílem je nové interní auditory naučit prakticky provádět audity bez chyb. Stávající auditory zaměřit na účinnou komunikaci s pracovníky k hledání zlepšení a usnadnění jejich práce. Komunikovat tak, aby se jejich vztahy uvnitř firmy zlepšovaly a audtoři byli přínosem pro manažery a ne kontrolóry dokumentace.

Výsledek spolupráce
Trénink interních auditorů se stával z praktické přípravy, kde interní auditoři pod vedením poradce připravovali cíle, koncept a program auditu. Také připravili rozbor požadavků normy, byly předem projednané možnosti aplikace v porovnání se skutečným stavem ve firmě. V průběhu příprav byli auditoři trénování na způsoby komunikace a kladení otázek. Na závěr sami obhajovali závěry z auditu, které museli jasně specifikovat. V Brně dne 6.července 2008 Honeywell Turbo Technologies Spolupráce s panem Ing. Střelcem se skládala ze dvou částí. První část bylo školení interních auditorů a můžu s klidným svědomím říct, že toto školení bylo přínosné pro všechny školené kolegy a určitě změnilo pohled na roli interního auditora. Druhá část spolupráce se týkala tvorby intranetového systému jakosti. Zde bych ocenil dlouhodobou spolupráci s průmyslem a s tím spojené zkušenosti, které jsme využili při tvorbě tohoto systému. Tato spolupráce a přístup pana Ing.Střelce byla prvotřídní. Když by jsem měl říci co mi tato spolupráce dala kromě vědomostí a čeho si nejvíce cením jsou to bezpochyby teoretické znalosti systému jakosti a praktické ukázky z různých situací. Svoje rozhodnutí začít spolupracovat s pane Ing. Střelcem považuji za jedno z nejlepších co jsem učinil při tvorbě systému kvality. **Aleš Vladík**

zavřít

Oblast spolupráce
Spolupráce byla zahájena na přípravě strategie společnosti s využitím SWOT analýzy. Hlavním cílem následně bylo vytvoření skutečně fungujícího systému řízení, zakončeného certifikátem ISO 9001. Průběh přípravy byl orientován na dosahování výsledků, měření, využití potenciálu pracovníků a synergie managementu.

Výsledek spolupráce
Vážený pane inženýre, uplynul rok od zahájení spolupráce s Vámi a Vaším projektem Vlastní cesta. S plnou odpovědností můžeme říci, že naše očekávání roku 2010 byla naplněna. Způsob práce na systému řízení naší společnosti, strukturální a profesionální vedení poradenských dnů, nás v loňském roce přiblížil k získání certifikátu ISO 9001. Od prvního dne je naše spolupráce zaměřena na praktické využití metod, na stanovení a rozvíjení principů efektivního řízení společnosti, ne na získání pouhého certifikátu. Vše je orientováno na minimální byrokracii. Z našeho pohledu je také důležitá jedna skutečnost a to přijatelnou a zajímavou formou ukázaný a nabídnutý styl manažerské práce a s tím související změna mentality myšlení. Po roční zkušenosti s výsledky Vaší práce můžeme firmám a organizacím podat doporučení na spolupráci s Vámi. Josef Dvořák, majitel

zavřít

Oblast spolupráce
Komunikační trénink IT týmu

Výsledek spolupráce
Přestože jsme s IT týmem opakovaně diskutovali o důležitosti komunikace s našimi uživateli zákazníky, někteří IT pracovníci si zakládali zejména na své osobní odbornosti a schopnosti hledat nejlepší technické řešení. V hodnocení IT práce vedením jsme opakovaně naráželi na to, že jen kvalita a odbornost nám spokojenost zákazníků nepřináší. Proto jsme začali hledat pomoc v oblasti komunikace se zákazníky. První komunikační trénink někteří členové IT týmu předem brali jako nějaké školení, které si jen odsedí, a byli přesvědčeni, že oni ho určitě nepotřebují. Jsme na začátku dlouhé cesty a už jsme všichni pochopili, že komunikační školení s panem Střelcem si rozhodně neodsedíme. Naopak, prožijeme každou minutu natolik, abychom změnili své vlastní chování, a záleží na každém zvlášť, jakou cestu ujde. Veškeré pozitivní odezvy účastníků školení a profesionální přístup před i po školení ze strany školitele nestačí na další pokračování spolupráce. Někteří zákazníci postřehli viditelnou změnu k lepšímu u části členů IT týmu. To nás utvrdilo v přesvědčení, že komunikační školení má smysl. Doporučujeme toto školení každému, kdo nehledá jen obyčejné školení, ale skutečný trénink osobním prožitkem. Tomu, kdo chce, ukáže cestu, jak se změnit. Ing. Taťána Turziková ředitelka odboru Informačních systémů

zavřít

Oblast spolupráce
Vybudování efektivního systému řízení, posílení týmové spolupráce, motivační systém pracovníků, podpora inf. systému.

Výsledek spolupráce
Vytvoření reportingového systému propojeného na procesy připravené v souladu s ISO 9001. Propojení procesů na ekonomické výsledky firmy. zavedení pravidelné práce s dodavateli. Spolupráce byla ukončena z důvodu převodu společnosti novému majiteli.

zavřít

Oblast spolupráce
Zavedení systému environmentálního managementu a příprava na certifikaci podle ISO 14001:2004

Výsledek spolupráce
Hodnocení klientem - od samého počátku byl přístup pracovníků, zavádějících nový systém environmentálního managementu, velmi profesionální a vstřícný. Zavedení systému bylo velmi dobře promyšleno a co nejefektivněji vkomponováno do již zavedeného systému ISO 9001. Školení pracovníků probíhalo ve velmi příjemné a přátelské, přesto činorodé atmosféře. Nové informace byly podávány srozumitelně, nejasnosti ochotně vysvětlovány, nově vzniklé okolnosti ovlivňující zavedení systému ihned operativně řešeny. Díky těmto skutečnostem se tak nový systém environmentálního managementu podařilo zavést ve velmi krátké době. Kladně je třeba ohodnotit i zájem o výsledek následné certifikace zavedeného systému a okamžitá reakce a pomoc při dořešení udělení certifikátu ISO 14001:2004. Závěry vedení - nový systém byl zaveden rychle a efektivně a ohledem na potřeby a požadavky naší společnosti. Bez zbytečných více nákladů.

zavřít

Oblast spolupráce
Cílem spolupráce je zlepšení kvality a služeb společnosti ODI.

Výsledek spolupráce
Hodnocení představitelem ODI: "Spolupráce byla zahájena v červenci 2006. Všichni zapojení pracovníci ODI konstatovali, že spolupráce přináší pozitivní hodnoty. Hlavními benefity jsou: - návrhy jak den ze dne zlepšovat operativu, výrobu, marketing, - metriky procesů, - vztah se zákazníkem, - update ISO dokumentace a příprava na recertifikaci."

zavřít

Oblast spolupráce
Vytrénovat pracovníky (manažery a specialisty) na používání metody PDCA. Využít trénink pro řešení firemních problémů.

Výsledek spolupráce
Vzhledem k tomu, že pro každou firmu jsou důležití zaměstnanci, rozhodli jsme se realizovat pro vybrané zaměstnance školení, které jim umožní další profesní rozvoj. V letošním roce jsem se rozhodli uskutečnit trénink na metodu PDCA. Realizace školení probíhala ve spolupráci se vzdělávací společností Vlastní cesta zastoupenou panem Jiřím Střelcem. Tato společnost zajistila u nás trénink na dané téma pro 62 zaměstnanců. Lektory školení byli pan Jiří Střelec a Marek Mitáček. Nejen s prací společnosti Vlastní cesta, ale také s oběma lektory jsme byli velice spokojeni. Velmi nás zaujala práce obou lektorů s účastníky školení. Lektoři dokázali účastníky pro školení a používání nástroje PDCA nadchnout. Díky tomuto školení se metody PDCA aktivně využívá při řešení různých problémů. Oceňujeme především flexibilitu, vstřícný přístup při dojednávání podmínek školení, profesionální úroveň všech jednotlivých pracovníků, s kterými jsme měli možnost spolupracovat. Michal Benda, vedoucí personálního úseku

zavřít

Oblast spolupráce
Tvorba poradenského portálu se všemi specializacemi a možností prezentace metod a výsledků práce poradce. Vytvoření sítě kvalitních poradců rozvíjejích úroveň poradenství ku prospěchu klientů.

Výsledek spolupráce
Poradenský portál www.vlastnicesta.cz, který nyní pokrývá oblasti poradenství - kvalita, ISO 9000, ekologie, ekologické technologie (úprava a čištění vody), ISO 14000, právo, marketing, komunikace, management, public relations, pojištění, dotace z EU, business excelence, psychoterapii. Popisuje metody, které jednotlivé oblasti využívají ke své kvalitní práci a nabízí služby pro každého, kdo potřebuje řešit problémy.