Hlavní stránka | Novinky | O nás | Poradci | Akademie | Metody | Semináře | Nabídky | Poradna | Slovník pojmů | Knihy | Kontakt

Placená sekce

Trénink / školení interních auditorů

Hlavní stránka »  Trénink / školení interních auditorů

Máte již tým interních auditorů a chcete zefektivnit jejich práci? Nechcete, aby auditoři jen kontrolovali dodržování procedur a směrnic? Máte zájem, aby odhalovali kritická místa a latentní procesy? Pak je zde pro Vás připravena nabídka tréninku /školení interních auditorů.

Motto: Auditor je partner s dobrými nápady

Audity patří neoddělitelně ke každému systému jakosti. Mají být využívány pro zvyšování úrovně kvality produktů, procesů a vůbec celé firmy. Každý manažer, který chce znát skutečný stav svých procesů je i vyžaduje. Velmi často se však stává, že auditory jsou zvoleni pracovníci firmy, kteří mají hlavní úkol – kontrolovat dodržování procedur, technologických předpisů apod. Tím jsou více méně kontrolóry práce svých kolegů. To asi není nic příjemného pro nikoho. „Kromě šéfa mě ještě přijde kontrolovat kolega z vedlejšího útvaru.“

Kdo se však podívá na mou práci s tím, že mě upozorní na problémy do kterých se mohu dostat a případně ještě nastíní řešení? Kdo mi bude spíše partnerem? Nad tím se však zastaví jen málo kdo.

Náš program tréninku /školení interních auditorů, ano. Nejedná se jen o pouhé školení, kdy pracovník se vrátí do firmy a z hezkých myšlenek se nic nerealizuje. Pracovník je trénován přesně na to co potřebuje a ještě s ním školitel realizuje audity. Školitel, který má praxi v auditování desítky let a auditoval stovky firem. Školitel, který vytvořil desítky systémů kvality, projektu na podporu zlepšování.

Trénink / školení auditorů si klade za cíl rozšířit znalosti a dovednosti v oblastech potřebných pro audit jako jsou modelování systémů, management, komunikace, hlubší znalost procesů a norem kvality. Program se neustále uzpůsobuje změnám firmy, potřebám auditorů a managementu firmy. V případě potřeby se školitélé podílí na řešení odhalených problémů.

Systém přípravy

• Auditoři budou připravování vždy před plánovaným auditem
• 4 hodiny 3 týdny před auditem jsou věnovány teorii a praktickým ukázkám podle níže přiloženého pogramu
• 4 hodiny 2 týdny před auditem jsou věnovány rozboru a modelování procesů jež mají být auditovány
• Auditu se pak účastní i jeden lektor, který dohlíží nad správným průběhem auditu
• Hned po auditu je provedeno hodnocení vč. zprávy z auditu
• Po každém bloku tréninku / školení, který obsahuje i interní nebo externí audit (u dodavatele) jsou výsledky předloženy vedení firmy, které je posoudí

Program

Program přípravy interních auditorů je orientována na pochopení procesů společnosti, úskalí vedení a na vytvoření partnerských vazeb s kolegy s eliminací efektu kontrolování jejich práce. Neustále je kladen důraz na hledání míst, která mohou být zlepšena a na odstraňování zjištěných problémů. Program tréninku interních auditorů je upraven na míru. Hlavními hledisky jsou zkušenosti auditorů, jejich vzdělání a doposud absolvovaná školení.

Systémy a jejich modelování

• Typy systémů
• Modelování systémů
• Vyhledávání kritických míst

Management

• Strategie
• Plánování
• Marketing
• Průzkumy jako netradiční audit
• Týmová práce
• Vedení útvarů
• Reporting
• Práce s manažery a zaměstnanci

Komunikace auditorů v rámci auditů

• Komunikace face to face
• Způsoby kladení otázek
• Psaní zprávy z auditu
• Trénink paměti
• Krizová komunikace

Normy ISO 9001, ISO 14001, ISO 19011, …

• Smysl jednotlivých kapitol vždy před každým auditem
• Vývoj norem a jejich poslání
• Smysl kvality a zákony kvality
• Náklady z nízké jakosti

Přínosy pro firmu

• Návrhy na zlepšení procesů – úspory času a financí, efektivita, účinnost
• Odhalování kritických míst
• Pomoc manažerům a parťákům
• Vytvoření účinné zpětné vazby
• Vytrénovaný tým interních auditorů

Program je rozpracován dle plánu auditů firmy tak, aby auditoři byly byly co nejlépe připraveni na auditovanou oblast.

Autoři a trenéři: Jiří Střelec a Doc. Ing. Vladimír Horáček CSc

(c) 2006-2009 Vlastní cesta - poradce a poradenství pro každého

mapa serveru | nahoru | designed by čekit.cz