Mediace

datum publikace 23.04.2012

Mediace - řešení sporů a konfliktů mimosoudní cestou

Způsob pokojného řešení sporů dvou stran, kdy mediátor vstupuje do sporu jako zprostředkovatel. Mediátor je zkušený a prověřený specialista na metodu mediace. 

Související články

Mediace je metoda alternativního řešení konfliktů. Rychle a kultivovaně vede znesvářené strany k mimosoudnímu řešení jejich sporu. Při mediaci jsou obě strany přítomny dobrovolně. Jednání vede třetí nezainteresovaná strana - mediátor.

Výhody mediace

  • vynechání soudní cesty řešení sporu
  • nižší náklady než u řešení u soudu
  • účastníci si zachovávají kontrolu nad procesem hlední řešení
  • důvěré informace neopustí zúčastněné jednající strany
  • snižuje napětí mezi znesvářenými stranami
  • v 70-80% mediace je dosaženo oboustranně přijatelného řešení

Využití mediace

Mediace se především využívá v těchto oblastech:

  • Mediace v podnicích a institucích - řeší vztahy mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem nebo mezi zaměstnanci. Také jsou řešeny spory mezi jednotlivými firmami došlo-li např. k nedodržení podmínek smlouvy, neshody mezi majiteli apod.
  • Komunikativní a občansko-právní mediace - řeší sousedské spory, vztah mezi občanem a institucí.
  • Trestně právní mediace - řeší spory mezi odsouzeným a poškozeným.
  • Interetnická mediace - řeší spory, které vznikají špatnou komunikací mezi různými kulturami, menšinami či etnickými skupinami.
  • Rodinná mediace - řeší majetkové vztahy v rodině, rozvodové situace, dědické spory, generační problémy, partnerské problémy a další.

Kdo je mediátor

Profesionál na vyjednávání a případně i odborník na na oblast projednávaného tématu. Mediátor není nijak v řešeném konfliktu zainteresován. Nehájí zájmy žádné strany ani nikoho neobhajuje. Jeho jediným úkolem je vést znesvářeé strany k oboustranné dohodě.
Mediátoři v ČR jsou sdruženi v "Asociaci mediátorů České republiky". Členové asociace jsou vázáni etickým kodexem.

Diskuze k článku

Obor

Myšlenky poradce

„Poradce urychluje řešení problémů na vyšší úroveň kvality“ více >>

Jiří Střelec Jiří Střelec

Poradce je většinou člověk, který se danou problematikou zabýval dříve a hlouběji než jeho zákazník. Má již větší zkušenost a příklady z praxe včetně jejich výsledků. To je důvod, proč může urychlit řešení problémů zákazníkovi na kvalitativněji vyšší úrovni. 

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie