Vyhledávání

Novinky

Turnaj Vlastní cesty

Dobrá nálada a skvělé golfové výsledky provázely účastníky III. ročníku turnaje poradenského portálu Vlastní cesta.

Poptávka na administrátora a nový web

Vlastní cesta hledá nového admministrátora na převzetí a tvorbu nové verze poradenského portálu.

» další novinky

Odhlášení z odběru novinek

Nejnovější poradce

PhDr. Vojtěch Bednář

Region: Olomoucký
- Komunikace
- Marketing
- Média
- Politická komunikace
- Poradenství
- Public Relations
- Sociologie
- Bezpečnost

Nejnovější společnost

Region: Pardubický
- Human Resources
- Internet
- Komunikace
- Kvalita - Systém kvality (ISO)
- Management
- Marketing
- Média
- Poradenství
- Public Relations
- Sociální odpovědnost firem (CSR)
- Energetika

Anketa

Zákazníci si již po třetí stěžují na Vašeho obchodníka a chtějí, aby za nimi již tento obchodník nejezdil. Kde a jak budete tuto informaci komunikovat:

bchodníkovi sdělím, ať si dává pozor na problémové zákazníky - 568

pozvu obchodníka na kobereček před celý management - 352

na poradě obchodu přede všemi obchodníka upozorním na nevhodné chování u zákazníků - 422

prověřím konkrétní zakázky, upozorním obchodníka a ostatní pracovníky na potřebnou komunikaci se zákazníky - 438

s obchodníkem ukončím smlouvu - 412

Celkem hlasovalo: 2192

» Archiv anket

Textová reklama

Využijte dotace na okna a zateplení: CZ OKNA pro Vás připravila nabídku na zateplení Vašeho rodinného nebo bytového domu a výměnu oken.

Metody Kvalita - Systém kvality (ISO)

Hlavní stránka » Metody » Metody Kvalita - Systém kvality (ISO)

Zde naleznete popis metod, které jsou používány pro zvyšování kvality firmy, procesů, projektů apod. Celá řada metod je využívána v systémech kvality podle ISO norem. Metody odpovídají členění do kterých jsou řazeni poradci Vlastní cesty.

Přehledy zařazení metod:

Na uvedených odkazech naleznete přehledné tabulky, ve kterých jsou metody používané v oblasti kvality a systémů kvality (ISO) zařazeny:

Vývojové diagramy

Vývojové diagramy snadno umožní popsat průběh operací, činností, jejich souslednost nebo i základní vztahy mezi nimi. Snadno se tak každý proces nebo aktivity zprůhlední a zjednoduší.

7 step solving problem

Metoda 7 step solving problem je určená pro systémové řešení relativně komplexních problémů. Používá se také pro plánování nových procesů. Metodu mohou používat jednotlivci i týmy.

Mapa procesů

S rostoucími nároky na řízení firmy, která musí pracovat s více a více procesy, vzniká nutnost modelovat. Mapa procesů je jednoduchý nástroj kvality, jak znázornit na nejvyšší úrovni, ce vš musí management řídit.

FMEA - analýza možných vad a jejich důsledků

FMEA (Failure Mode & Effects Analysis) je strukturovaná metoda, která umožňuje odhadovat a prioritizovat možné problémy a jejich následky u nově vznikajících výrobku, služby, procesu nebo projektu. Následně pak vyhodnocovat vhodnost opatření, sloužící k eliminaci těchto problémů.

"5S" kvalita je pořádek

Metoda 5S pochází z Japonska. Jejím přínosem je zpřehlednění a zjednodušení pracoviště. Třebaže byla původně zaměřena na pracoviště výrobní linky je použitelná kdekoliv, tedy i v kancelářích. Uspořádané poracoviště má vliv na výkon pracovníka, eliminuje potenciální zranění a také pomáhá uspořádat si myšlenky.