Hlavní stránka | Novinky | O nás | Poradci | Akademie | Metody | Semináře | Nabídky | Poradna | Slovník pojmů | Kontakt

English version

Slovník pojmů

Hlavní stránka »  Slovník pojmů

a - c  |  d - e  |  f - m  |  n - o  |  p - t  |  u - z

f

firemní

Komunikace

vysvetleni pojmu firemní

Firemní komunikace

Komunikace

Komplex všech forem chování, jimiž firma o sobě něco sděluje a komunikuje tak s okolním prostředím. Prostředí zahruje nejen externí subjekty, ale i vnitřní prostředí např. zaměstnance, akcionáře, orgány společnosti apod.

h

Heuristika

Management

Heuristika – je obor, který se snaží vlastním způsobem objevovat nové přístupy. Je vlastní pro každého člověka. Metody heuristiky řeší problémy netradičním způsobem. Manažeři, pracovníci na základě vlastních zkušeností, intuice, hledají „hrubá“ řešení. Název vychází z řeckého slova heuréka, které znamená sledovat, hledat, snažit se nalézt, objevit.

i

ISO

Kvalita - Systém kvality (ISO)

ISO International Standard Orgnization – mezinárodní organizace, která vytváří a vydává mezinárodní normy. Existuje cca 13.000 norem ISO. Přípravu norem zabezpečují Technické komise, kterých ISO čítá cca 190.

j

Justování

Kvalita - Systém kvality (ISO)

Definice – činnost, která zajišťuje, aby funkční stav a správnost měřidla odpovídaly podmínkám používání měřidla.

Vysvětlení – nastavení a připravení měřidla tak, aby mohlo správně měřit v potřebném rozsahu a s požadovanou přesností. To vše samozřejmě v adekvátním prostředí, kde má měření probíhat

k

Kalibrace měřidla

Kvalita - Systém kvality (ISO)

Definice – soubor úkonů, kterými se za specifikovaných podmínek stanoví vztah mezi hodnotami veličin, které jsou indikovány měřicím přístrojem nebo systémem nebo hodnotami reprezentovanými ztělesněnou mírou nebo referenčním materiálem a odpovídajícími hodnotami, které jsou realizovány etalony.

Vysvětlení – jde o takové činnosti, aby měřidlo se kterým měříme veličiny (délku, čas, tlak,…) ukazovalo správné hodnoty (s danou tolerancí) v návaznosti až na příslušný etalon např. délky – metr

Kontrola (inspection)

Kvalita - Systém kvality (ISO)

Definice – hodnocení shody pozorováním a posouzením, doplněné podle vhodnosti měřením, zkoušením nebo srovnáváním.

Vysvětlení – je to taková činnost při které se zjišťuje, zda bylo uděláno to, co jsme chtěli nebo bylo dosaženo výsledků, které jsme chtěli.

m

Media Relations

Public Relations

Media Relations je jeden z nástrojů Public Relations orientovaný na komunikaci s médii. Media Relations má za úkol vytvářet dlouhodobé kvalitní vztahy s médii. K tomu přispívá věrohodnost poskytovaných informací, včasnost případně exklusivita informací, pravidelná komunikace, zasílání tiskových zpráv, příprava tiskových konferencí, vytváření skupiny odborně spřátelených novinářů apod.

Mediace

Management

Mediace je metoda alternativního řešení konfliktů. Rychle a kultivovaně vede znesvářené strany k mimosoudnímu řešení jejich sporu. Při mediaci jsou obě strany přítomny dobrovolně. Jednání vede třetí nezainteresovaná strana – mediátor.

Metrologická konfirmace

Kvalita - Systém kvality (ISO)

Definice – soubor úkonů požadovaných pro zajištění toho, aby měřicí vybavení bylo ve shodě s požadavky na jeho zamýšlené použití. Metrologická konfirmace obecně zahrnuje kalibraci nebo ověřování, jakékoli nezbytné seřízení nebo opravu a následnou rekalibraci, porovnání s metrologickými požadavky na zamýšlené použití vybavení, stejně jako jakékoli požadované zapečetění a označování štítkem.

Monitorování (upozorňování, varování)

Kvalita - Systém kvality (ISO)

Definice – opakované a trvalé sledování metrik, funkcí, činností a jiných jevů za účelem včasné detekce odchylek

Vysvětlení – pravidelné monitorování slouží k tomu, abychom měli procesy, činnosti a jiné aktivity firmy pod kontrolou a včas zjistili, že dochází k odchylkám, které mohou firmě způsobit ztráty. Vhodným příkladem monitorování je např. monitorování životních funkcí pacienta na jednotce intenzivní péče.

(c) 2006-2009 Vlastní cesta - poradce a poradenství pro každého

mapa serveru | nahoru | designed by čekit.cz