Heuristika – je obor, který se snaží vlastním způsobem objevovat nové přístupy. Je vlastní pro každého člověka. Metody heuristiky řeší problémy netradičním způsobem. Manažeři, pracovníci na základě vlastních zkušeností, intuice, hledají „hrubá“ řešení. Název vychází z řeckého slova heuréka, které znamená sledovat, hledat, snažit se nalézt, objevit.