ČSN EN ISO 19011 je mezinárodní norma Směrnice pro auditování systému managementu jakosti a/nebo systému environmentálního managementu. Norma popisuje způsop a postupy auditování a také požadavky na odbornou způsobilost auditorů. 

Norma ISO 19011 obsahuje tyto základní kapitoly: 

  1. Předmět normy
  2. Normativní odkazy
  3. Termíny a definice
  4. Zásady auditování
  5. řízení progamu auditů
  6. Činnosti při auditech
  7. Odborná způsobilost a hodnocení auditorů