Mapa procesů (procesní mapa)

datum publikace 16.03.2014

Mapa procesů (někdy nazývaná procesní mapa) je grafické znázornění všech hlavních/vrcholových procesů, které firma potřebuje pro realizaci svých produktů. Mapa by měla znázorňovat hlavní tok realizace zakázky. Případně může členit procesy do jednotlivých skupin dle významu např. podpůrné procesy apod. 

Procesní mapa je situována v nejvyšší části pyramidy řízení. Měla by být držena v rukou TOP managementu firmy. Je to proto, že manažer řídí firmu prostřednictvím procesů. Každý manažer by měl mít jasně přidělené procesy, které řídí a odpovídá za výsledky těchto procesů. 

Více se o mapě procesů dovíte v naší sekci Metody a nebo Vás naučíme modelovat procesy na našich školeních - Modelování a nastavování procesů

Obor

Myšlenky poradce

„Účinné změny začínají u Vás“ více >>

Martina Václavíková

Moje babička říkávala: Ryba smrdí od hlavy. A když se dědovi něco nelíbilo, říkal, že dotyčný: Káže vodu a pije víno. I když se nám takové výroky nemusí líbit, je v nich lidová moudrost, která dokáže změnit svět nejen vaši firmu. Lidé v organizaci mají vzácnou schopnost, přizpůsobit se prostředí, které pro ně manažeří vytvářejí. Chcete-li účinné změny, které budou navíc rychlé a levné, začněte se ptát, jak k danému problému sami jako manažeři příspíváte. 

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie