GPS navigace | Lyže | Kola | Golf | Plastová okna | Hry a hračky | Tisk | Asistentka | Flexibuild | Kvalita, ISO| Křišťálový dotek|
Vyhledávání
Novinky
Turnaj Vlastní cesty
Dobrá nálada a skvělé golfové výsledky provázely účastníky III. ročníku turnaje poradenského portálu Vlastní cesta.
Poptávka na administrátora a nový web
Vlastní cesta hledá nového admministrátora na převzetí a tvorbu nové verze poradenského portálu.
Nejnovější poradce
PhDr. Vojtěch Bednář
Region: Olomoucký
- Komunikace
- Marketing
- Média
- Politická komunikace
- Poradenství
- Public Relations
- Sociologie
- Bezpečnost
Nejnovější společnost
PR1.cz s.r.o.
Region: Pardubický
- Human Resources
- Internet
- Komunikace
- Kvalita - Systém kvality (ISO)
- Management
- Marketing
- Média
- Poradenství
- Public Relations
- Sociální odpovědnost firem (CSR)
- Energetika
Anketa
Zákazníci si již po třetí stěžují na Vašeho obchodníka a chtějí, aby za nimi již tento obchodník nejezdil. Kde a jak budete tuto informaci komunikovat:
bchodníkovi sdělím, ať si dává pozor na problémové zákazníky - 568
pozvu obchodníka na kobereček před celý management - 352
na poradě obchodu přede všemi obchodníka upozorním na nevhodné chování u zákazníků - 422
prověřím konkrétní zakázky, upozorním obchodníka a ostatní pracovníky na potřebnou komunikaci se zákazníky - 438
s obchodníkem ukončím smlouvu - 412
Celkem hlasovalo: 2192
Textová reklama
- Využijte dotace na okna a zateplení
- CZ OKNA pro Vás připravila nabídku na zateplení Vašeho rodinného nebo bytového domu a výměnu oken.
Slovník pojmů
Hlavní stránka » Slovník pojmů
p
Přezkoumání (review)
Kvalita - Systém kvality (ISO)
Definice – činnost prováděná k určení vhodnosti, přiměřenosti a efektivnosti předmětu přezkoumání k dosažení stanovených cílů
Vysvětlení – firma si stanovila své cíle pro výzkum, vývoj, návrh… a než se pustí do jejich realizace nejprve „přezkoumá“, že má potřebné vybavení, kvalifikované pracovníky, finance… k tomu, aby skutečně stanoveného cíle mohla dosáhnout. Také zjistí, že stanovená cíl je vhodný a přiměřený k tomu, k čemu by měl sloužit.
Proces
Kvalita - Systém kvality (ISO)
Proces je soubor činností, které mění vstupy na výstupy za využití zdrojů. Výstupy z procesu se většinou opět stávají vstupy pro jiný proces. Přeměna vstupů an výstupy by přinést přidanou hodnotu.
s
Schvalování
Kvalita - Systém kvality (ISO)
Definice – formální vyjádření souhlasu s návrhem nebo potvrzení že osoba nebo předmět splňují požadavky
Vysvětlení – oficiálně podpisem, el. způsobem (i email) nebo i ústně (následně formou zápisu z porady nebo jednání) je potvrzeno oprávněnou osobou, že souhlasí s návrhem nebo dosaženým výsledkem
Sledovatelnost (traceability)
Kvalita - Systém kvality (ISO)
Definice – schopnost vysledovat historii, použití nebo umístění toho, co je předmětem úvah
Vysvětlení – máme-li např. hřídel do motoru pak nám sledovatelnost umožní zpětně zjistit, kdy byla vyrobena, z jakého materiálu, kdo kontroloval její rozměry apod. O tom, co budeme potřebovat zpětně zjistit rozhoduje zákazník nebo firma sama.
