Klíčová slova

Články

Psycholog normovač

Kameru postavím na stativ. Stativ postavím před pracovní stůl. Kameru namířím na ruce montážní pracovnice Jany. Usměju se. Vytáhnu papír, tužku, stopky a tablet. Chtěli byste stát na druhé straně? Že ne? Já také ne. Normovač prostě musí být dobrým psychologem a dokázat i něco víc, než jen změřit práci.

Politika kvality způsob jak porazit konkurenci

Dobrá, ale jen zdánlivě jednoduchá problematika.  Zabývá se jí stejně usilovně malý živnostník jako nadnárodní firma. Příkladem správného řešení nám může být pouliční výrobce zmrzliny, obchodní řetězce, nebo firma Ferrari. Vše začíná správným pochopením a realizací tří vzájemně provázaných pojmů: „vize-strategie-politika kvality“. Co je jejich obsahem a v čem je jejich význam...

Proces Audity

Interní audity jsou nutnou podmínkou zpětného prověřování systémů řízení dle mezinárodních standardů ISO 9001, ISO 14001 a dalších. Audity mohou výrazně přispět ke zvyšování efektivity, je-li proces auditů správně nastaven a jsou-li auditoři znalí auditních technik.

Netradičně vlastní cestou poznání

Za poradce by měli mluvit jeho zákazníci. Vlastní cesta v nové verzi klade maximální důraz na výsledky, spokojenost zákazníků a hlavně na netradiční zábavný způsob poznání. Především se počítá hodnocení, která jsou ochotni písemně poskytnout zákazníci poradců Vlastní cesty. Nejen to. Portál by měl pomáhat lidem, hledat jejich řešení, jejich vlastní cestu k úspěchů. Když si kdokoliv neví...

NE Certifikátům ISO, NE ekonomice, ANO korupci

Rovné podmínky pro dodavatele a boj s korupcí řeší Ministerstvo pro místní rozvoj rušením kvalifikačních předpokladů a zachováním anonymních akcii. Jdeme nejen proti historii, ale i proti požadavkům EU a zabraňování ekonomických ztrát.

Co nám certifikace ISO dala a vzala

Certifikace a práce na procesech, systémech stojí majitele firem hodně peněz rok co rok. Jsou tyto peníze skutečně dobře vynaložené nebo jsou nutným zlem pro získání papíru (certifikátu)? Dává certifikace v praxi lidem nějakou přidanou hodnotu nebo je to již jen vynucený business certifikačních a poradenských společností? Jak je možné, že firma s certifikátem ISO 9001 Vám ani jednou nedodá bezvadnou...

Příprava systému řízení (ISO) pro malou firmu

Každý podnikatel, který se rozhodne, rozšířit své podnikání z jedné osoby na více brzy pocítí potřebu nějakého systému, který by sladil práci jeho zaměstnanců. Kde začít a jak to udělat je námět tohoto příspěvku.

Systémy managementu jakosti ISO 9004:2000 Směrnice pro zlepšování výkonnosti

Norma ISO 9004:2000 vznikla jako návod pro zlepšování výkonnosti organizace. Sdružuje zobecněná pravidla, která když bude management důsledně uplatňovat zajistí si zlepšení výsledků a výkonu vlastní firmy.

Systém managementu jakosti ISO 9001:2000

Norma ISO 9001:2000 popisuje požadavky na systém managementu jakosti. Podle této normy probíhají certifikace systému jakosti. Hlavním přínosem normy je procesní přístup.

Nabízíme

Zákaznické kontroly - namátková kontrola

Zákazník rozhoduje o tom, zda je spokojen nebo nikoliv. S jeho mírou spokojenosti roste nebo klesá míra ziskovosti Vaší firmy. Zjistit zda zaměstnanci, odvádí skutečně kvalitní práci, může jen specialista v roli zákazníka. K tomu Vám nabízíme zákaznické namátkové kontroly.

Proces interní komunikace - nabídka

Počet zakázek klesl o 50%. Zákazníci zpožďují platby. Dodavatele vyžadují až 100% zálohy na materiál apod. Nálada pracovníků klesá a všichni vidí neutěšený stav. V takovém firemním klima se špatně motivuje k požadovaným výkonům. Manažeři a vedoucí se ptají - Co máme říci lidem? Tato otázka svědčí o tom, že firma nedostatečně komunikuje uvnitř firmy a nebo vůbec se nezamyslela nad procesem interní...

Mapa procesů - nabídka

Efektivně řídit firmu je možné s pečlivou znalostí jejího fungování. Management však nemůže znát vše do detailu. Většinou k jasnému přehledu funkčnosti firmy slouží mapa procesů. Chcete-li efektivně řídit firmu je třeba správně nastavit mapu procesů, která odpovídá realitě, cílům firmy a optimalizaci nákladů a tedy i zisku. Naši poradci to umí.

ISO moderně (ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949, AS 9100...)

Potřebujete systém řízení ISO moderním způsobem? Způsobem bez zbytečných papírů, zdlouhavých a nejasných procedur, ale přitom abyste měli pod kontrolou všechny aktivity, neutráceli zbytečně těžce vydělané peníze, efektivně vykonávali činnosti a eliminovali rizika? Pak pro Vás máme nabídku „ISO moderně“.

Systém managementu BOZP dle OHSAS 18001:2007

Systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci dle OHSAS 18001:2007. Výklad OHSAS 18001:2007, principy systému managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP), přínosy a rizika systému managementu BOZP, politika a cíle, dokumentace systému managementu BOZP, řízení zdrojů, řízení neshod, opatření k nápravě a preventivní opatření.

Systém managementu bezpečnosti informací dle ČSN ISO/IEC 27001

Systém managementu bezpečnosti informací dle ČSN ISO/IEC 27001 Výklad ČSN ISO/IEC 27001, principy systému managementu bezpečnosti informací, přínosy a rizika systému, bezpečnostní politika, analýza rizik, prohlášení o aplikovatelnosti, plány zvládání rizik, interní audity, řízení bezpečnostních...

Systém managementu kvality dle ČSN EN ISO 9001:2001

Výklad ČSN EN ISO 9001, principy systému managementu kvality, přínosy a rizika systému managementu kvality, politika a cíle kvality, dokumentace systému managementu kvality, řízení zdrojů, řízení procesů, řízení neshod, opatření k nápravě a preventivní opatření.

Reference

Management kvality a BOZP

Zadáním bylo zavést systém managementu kvality (QMS) podle ISO 9001. Následně se zadání rozšířilo na školení a vypraování dokumentace pro bezpečnost práce a ochrany zdraví BOZP včetně realizace interních auditů. 

Slovník

ISO 9004

ČSN EN ISO 9004 je mezinárodní norma Systémy managementu kvality - Směrnice pro zlepšování výkonnosti. Norma je i návodem pro pochopení a správné zavedení ISO 9001. Pomáhá firmám nalézt cestu ke zvyšování spokojenosti zákazníků, zainteresovaných stran, pracovníků, vlastníků firmy, investorů, dodavatelů a partnerů.

ISO

ISO International Standard Orgnization – mezinárodní organizace, která vytváří a vydává mezinárodní normy.

Obor

Metoda

Norma

Poradci

Myšlenky poradce

„Nepříjemné pocity nás učí.“ více >>

Jiří Střelec Jiří Střelec

Všichni toužíme po příjemných chvílích, ale ty si spíše jen užíváme a radujeme se z nich. Naopak o nepříjemné pocity nemáme zájem a tak aktivujeme své schopnosti, aby se neopakovaly.

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie