Klíčová slova

Články

Moderní systém se nemusí obávat změn ISO 9001:2015

Dobře procesně připravený systém managementu se nemusí obávat dalších změn norem ISO 9001 např. i 2015. Správně zpracovaná mapa procesů, jednotlivé procesy např. formou vývojových diagramů (flow-chart) umožňují nalezení všech potřebných informací, řízení změn a pro zpracování analýzy rizik.

Vizuální modely urychlí změny

Změn je hodně a musí se zapracovat do reality. Otázkou zůstává – „Jak to udělat rychle, levně a se zachováním všech souvislostí?“ O velmi náročný proces se jedná, zvláště týká-li se změna většího týmu pracovníků nebo dokonce napříč několika odděleními. Tady je třeba mít nástroj nebo jednotný model, jež všechny sladí do jedné linie.

TDS CERT „umí certifikovat ISO s lidskou tváří“…

TDS CERT ale tvrdí, že na rozdíl od mnoha jiných „umí certifikovat ISO s lidskou tváří“ a plně obstojí v četné naší i zahraniční konkurenci, kde na misce vah je na jedné straně kvalita služby a na druhé cena.

Sladit může pomoci ISO

Minulé číslo newsletteru jsme po vzoru Jiřího Střelce věnovali hledání vlastní cesty. Jiří Střelec kromě jiného pomáhá firmám zavádět také systém ISO, který přináší určité standardy do výroby i řízení celé firmy a může pomoci také interní komunikaci. Samotné zavádění však na druhou stranu může být pro interní komunikaci velkou zkouškou.

Systémy managementu jakosti ISO 9004:2000 Směrnice pro zlepšování výkonnosti

Norma ISO 9004:2000 vznikla jako návod pro zlepšování výkonnosti organizace. Sdružuje zobecněná pravidla, která když bude management důsledně uplatňovat zajistí si zlepšení výsledků a výkonu vlastní firmy.

Systém managementu jakosti ISO 9001:2000

Norma ISO 9001:2000 popisuje požadavky na systém managementu jakosti. Podle této normy probíhají certifikace systému jakosti. Hlavním přínosem normy je procesní přístup.

Tvořivost je základ úspěšného podnikání

Dnes Vám již každý poradce sdělí, že pro úspěch v podnikání je třeba tvořivost, spíše manažerů schopných tvořit a přinášet nové myšlenky. Společnosti, které si tuto skutečnost uvědomili, začínají vytvářet prostředí, které tvořivost podporuje.

Metody

Školení kvality

Školení na systém kvality (jakosti) a používaných nástrojů vedoucích management a pracovníky k udržování a zvyšování kvality procesů a firmy

Modelování procesů

Modelování procesů je grafické případně textové vyjádření procesů, tedy v jaké posloupnosti mají být realizovány jednoltivé činnosti procesů, jaké vstupy a výstupy procesy potřebují pro správné fungování. Hlavním cílem je zvýšit efektivitu a výkonnost procesů i firmy jako celku.

Nabízíme

ISO moderně (ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949, AS 9100...)

Potřebujete systém řízení ISO moderním způsobem? Způsobem bez zbytečných papírů, zdlouhavých a nejasných procedur, ale přitom abyste měli pod kontrolou všechny aktivity, neutráceli zbytečně těžce vydělané peníze, efektivně vykonávali činnosti a eliminovali rizika? Pak pro Vás máme nabídku „ISO moderně“.

Systém managementu kvality dle ČSN EN ISO 9001:2001

Výklad ČSN EN ISO 9001, principy systému managementu kvality, přínosy a rizika systému managementu kvality, politika a cíle kvality, dokumentace systému managementu kvality, řízení zdrojů, řízení procesů, řízení neshod, opatření k nápravě a preventivní opatření.

Vlastní cesta - nabídka pro poradce, poradenské společnosti

Jste poradce z praxe a hledáte rozšíření své prezentace, odborníky se kterými můžete komunikovat? Nechcete vše řešit sám? Nebo nemáte vlastní webové stránky? Jsou pro Vás vlastní stránky drahé a nechcete se obtěžovat s jejich správou a zabezpečením? Máte zájem mít prezentaci na internetovém portálu zaměřeném na poradenství? Nechcete vynakládat velké částky do reklamy, aby Vás mezi milióny...

Reference

KLIMASPOL. spol. s r.o.

Předmětem naší spolupráce bylo zavést efektivní integrovaný systém řízení (ISŘ). Dalším požadavkem bylo nastavení a zavedení systému pro plnění relevantních legislativních požadavků společnosti KLIMASPOL. spol. s r.o.

FEI - TSG

Zefektivnit stávající systému oddělení Technical Support Group společnosti FEI, vytvořit jednoduchý a účinný systém řízení s propojením na reporting. 

INEX SPEDITION s.r.o.

Spolupráce byla zahájena na přípravě strategie společnosti s využitím SWOT analýzy. Hlavním cílem následně bylo vytvoření skutečně fungujícího systému řízení, zakončeného certifikátem ISO 9001. Průběh přípravy byl orientován na dosahování výsledků, měření, využití potenciálu pracovníků a synergie managementu.

Efko - management

Zavedení systémů s procesy, které budou přinášet ekonomickou efektivitu, usnadnění práce managementu a získání více kapacit pro strategické a rozvojové aktivity. Vše s cílem sladění všech pracovníků do jednoho funkčního týmu.

FEI Czech Republic s.r.o.

1. Příprava systému jakosti s TOP managementem FEI dle ISO 9001, podpora při tvorbě IMS - integrovaného systému řízení, realizace auditů, zlepšování kvality, trénink pracovníků, příprava dlouhodobé koncepce systému kvality, analýza současných problémů, modelování procesů k optimalizaci systému řízení.

2. Vypracování dlouhodobého programu tréninku interních auditorů.

Slovník

nápravné opatření

Nápravné opatření je činnost, která má odstranit příčinu zjištěné neshody (odchylka od požadovaného stavu - problém, vada, chyba, ...). Opatření by se mělo realizovat tak, aby nedošlo k opakování výskytu neshody. 

preventivní opatření

Preventivní opatření - je opatření, které předchází potenciálním nežádoucím jevům. Jeho cílem je odstranit potenciální příčiny neshod a ztrát. Vyhledávání preventivních opatření, která mají předejít vzniku ztrát by měla být hlavní aktivita manažerů firem.

Personální audit

Personální audit je audit, který systémově zjiš'tuje zda pracovníci jsou vhodní pro vykonávání dané pracovní pozice. Také zjišťuje, zda pracovníci řádně naplňují podstatu a výkonnost dané pracovní pozice a zda je pracovní pozice ve firmě skutečně potřebná. 

systém kvality

Systém kvality je soubor procesů, pravidel, postojů, politik, které firma potřebuje pro výrobu kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb. Systém by měl být nastaven tak, aby každý zúčastněný podle něj mohl vyrobit kvalitní výrobek nebo poskytnout službu napoprvé a správně. 

ISO 19011

ČSN EN ISO 19011 je mezinárodní norma Směrnice pro auditování systému managementu jakosti a/nebo systému environmentálního managementu. Norma popisuje způsop a postupy auditování a také požadavky na odbornou způsobilost auditorů. 

ISO 16949

ČSN ISO/TS 16949 je mezinárodní norma Systémy managementu kvality - Zvláštní požadavky na používání ISO 9001 v organizacích zajišťujících sériovou výrobu  a výrobu náhradních dílů v automobilovém průmyslu. 

AS 9100

ČSN EN AS 9100 je mezinárodní norma Letectví a kosmonautika - Systémy managementu jakosti - Požadavky (založené na ISO 9001:2000) a systémy jakosti - Model zabezpečování jakosti při návrhu, vývoji, výrobě, instalaci a servisu (založený na ISO 9001:1994)

ISO 9001

ČSN ISO 9001 Mezinárodní norma popisující Systém managementu kvality - požadavky.  Norma popisuje požadavky na systém řízení firmy tak, aby firma byla schopna vyrábět kvalitní produkty a plnit požadavky zákazníků (co slíbí zákazníkovi, dodrží). 

ISO

ISO International Standard Orgnization – mezinárodní organizace, která vytváří a vydává mezinárodní normy.

Proces

Proces je soubor činností, které mění vstupy na výstupy za využití zdrojů. Výstupy z procesu se většinou opět stávají vstupy pro jiný proces. Přeměna vstupů na výstupy by měla přinést přidanou hodnotu.

Sledovatelnost (traceability)

Sledovatelnost – schopnost vysledovat historii, použití nebo umístění toho, co je předmětem našeho zájmu

Normy

ISO 10007 Management konfigurace

ČSN ISO 10007: Systémy managementu jakosti - Směrnice managementu konfigurace

ISO 19011 Auditování systému managementu jakosti nebo environmentu

ČSN EN ISO 19011: Směrnice pro auditování systémů managementu

ISO 14004 Zásady pro EMS

ISO 14004 poskytuje návod pro vytvoření, zavedení, udržování a zlepšování systému environmentálnímu managementu a jeho koordinaci s ostatními řídícími systémy.

ISO 17025 Požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří

ČSN EN ISO/IEC 17025: Posuzování shody - Všeobecné požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří

ISO TS 16949 Sériová výroba v automobilovém průmyslu

ČSN P ISO/TS 16949: Systémy managementu kvality - Zvláštní požadavky na používání ISO 9001:2008 v organizacích zajišťujících sériovou výrobu a výrobu náhradních dílů v automobilovém průmyslu

AS 9100 Letectví a kosmonautika

ČSN EN 9100: Letectví a kosmonautika - Systémy managementu kvality - Požadavky (podle ISO 9001:2000) a systémy kvality - Model zabezpečování kvality při návrhu, vývoji, výrobě, instalaci a servisu (podle ISO 9001:1994)

ISO 9001 Požadavky na systém kvality

ČSN EN ISO 9001 ed. 2: Systémy managementu kvality – Požadavky. Mezinárodní standard pro řízení společnosti ke kvalitě. Popisuje systém a hlavní pravidla mající největší vliv na kvalitu produktů a služeb. 

ISO 20000-1 Informační technologie - Management služeb

ČSN ISO/IEC 20000-1: Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb

Novinky

Certifikát interní auditor pro letectví AS 9100

Náš poradce Vlastní cesty úspěšně absolvoval kurs Interního auditora systému kvality pro letectví v souladu s normou AS 9100 revize C. Získal tak u společnosti LRQA certifikát. 

Obor

Metoda

Norma

Poradci

Myšlenky poradce

„Každý golfista zahraje špatnou ránu. Je na něm, jak dlouho bude špatně hrát. “ více >>

Jiří Střelec Jiří Střelec

Právě až uděláme chybu, uvědomíme si, že něco jsme podcenili, neudělali správně. Je to běžný proces učení bez kterého bychom těžko získávali cenné zkušenosti. Velmi důležité je zvládnout emoce, uvědomit si příčinu a v chybě již nepokračovat. Na golfu v takovém případě emoce pracují na plno a špatnou ránu si musí golfista napravit nebo dostává trestnou ránu. Je to stejné jako v životě. Za každou úlevu se platí. 

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie