Nárůst potřeby práce s tzv. soft daty si vyžádal nové přístupy a metody pro jejich zpracování. Dnes se bez nich snad neobejde skoro žádná firma. Právě k tomu vzniklo 7 nových nástrojů kvality.
Důvod vzniku nástrojů kvality
V poslední době se výrazně změnil charakter firem a jejich potřeb. Výroby nejsou jen o zpracování železa, nebo elektro součástkách. Větší podíl si stále bere software, zpracování informací, práce s myšlenkami apod. Prostě soft data se dostávají do popředí a je třeba je kombinovat s hard daty (ty co můžeme přesně změřit). K tomu je zapotřebí v oblasti zlepšování kvality se zaměřit i na používání nových metod. Tuto potřebu uspokojuje 7 nových nástrojů kvality.
Stručně by bylo možné důvody 7 nástrojů shrnout následovně:
- vyjádřit myšlenky ideje, názory
- nalézt významné vazby a vztahy
- odhalit příbuznosti a podobnosti
- vyjádřit příčinné vztahy
- vizualizovat odhalené vztahy
- pracovat v týmu odborníků
V dnešní době, ale již nestačí jen prokázat kvalitu, ale neustále ji zvyšovat. Je třeba odhalovat nové možnosti a cesty rozvoje firmy, jejich produktů apod
Základními nástroji pro zlepšování kvality firmy jsou:
| Nástroj / metoda kvality | Smysl, poslání metody |
|---|---|
| 1. Afinitní diagram | zorientovat se ve velkém množství dat |
| 2. Relační diagram | pochopit vazby mezi daty a určit ty podstatné |
| 3. Stromový diagram | zjednodušit velký problém na menší jednodušeji řešitelné prvky |
| 4. Maticový diagram | data a jejich vazby zpřehlednit pro další zpracování |
| 5. Diagram maticové analýzy | nalezení souvislostí v přehledně zpracovaných datech |
| 6. Síťový diagram | plánování zdrojů v čase, hledání optimální cesty |
| 7. PDPC diagram | identifikace kritických míst již v průběhu plánování a nalezení protiopatření |
Použití 7 nových nástrojů kvality
Nástroje je možné používat samostatně nebo všechny na jednou. Závisí na typu firmy a řešeném problémů. V každém případě odhalování příčinných vztahů je základem řešení každého problému. I detektivové nedělají nic jiného. Právě diagramy jim snadno napoví a pomohou rozkrýt různé vazby mezi subjekty.
Nabídky
Change management - filozofie řízení změn
Nabídky
Kurz pro interní firemní mentory
Kurzy, webináře
Trénink autentického projevu a neverbální komunikace
Kurzy, webináře
Zvládněte komunikaci změny jako profesionál: 4h trénink
Kurzy, webináře
Experience HUB
Nabídky
Interim management
Kurzy, webináře
Identifikace a komunikace rizik kybernetické bezpečnosti
Nabídky
Akademie Human Resources management
Kurzy, webináře
Kurz komunikace: "Uzdravte komunikaci. Uzdravíte firmu"
Tyto nástroje dnes naleznou své uplatnění i:
- softwarových firmách
- ve vývoji nových produktů
- marketingu a Public relations
- apod.
Použití těchto nástrojů není zcela triviální. Vyžaduje dobrou přípravu a znalost, jak metodu správně aplikovat. Vřele doporučuji nejprve si vyzkoušet malé jednodušší případy a pak začít řešit konkrétní vlastní problém. Praktické problémy bývají o poznání složitější a chyby se nevyplácí. Prostě jsou dražší.
7 nástrojů kvality je zaměřeno na práci s tzv. soft daty. Potřebujete-li pracovat s daty hard, použijte 7 nástrojů kvality.
Vyžadujte od svého poradce kvalitní přístup na základě ověřených metod!
Potřebujete-li trénink / školení na danou metodu kontaktujte naše poradce.
