Nárůst potřeby práce s tzv. soft daty si vyžádal nové přístupy a metody pro jejich zpracování. Dnes se bez nich snad neobejde skoro žádná firma. Právě k tomu vzniklo 7 nových nástrojů kvality.
Důvod vzniku nástrojů kvality
V poslední době se výrazně změnil charakter firem a jejich potřeb. Výroby nejsou jen o zpracování železa, nebo elektro součástkách. Větší podíl si stále bere software, zpracování informací, práce s myšlenkami apod. Prostě soft data se dostávají do popředí a je třeba je kombinovat s hard daty (ty co můžeme přesně změřit). K tomu je zapotřebí v oblasti zlepšování kvality se zaměřit i na používání nových metod. Tuto potřebu uspokojuje 7 nových nástrojů kvality.
Stručně by bylo možné důvody 7 nástrojů shrnout následovně:
- vyjádřit myšlenky ideje, názory
- nalézt významné vazby a vztahy
- odhalit příbuznosti a podobnosti
- vyjádřit příčinné vztahy
- vizualizovat odhalené vztahy
- pracovat v týmu odborníků
V dnešní době, ale již nestačí jen prokázat kvalitu, ale neustále ji zvyšovat. Je třeba odhalovat nové možnosti a cesty rozvoje firmy, jejich produktů apod
Základními nástroji pro zlepšování kvality firmy jsou:
| Nástroj / metoda kvality | Smysl, poslání metody |
|---|---|
| 1. Afinitní diagram | zorientovat se ve velkém množství dat |
| 2. Relační diagram | pochopit vazby mezi daty a určit ty podstatné |
| 3. Stromový diagram | zjednodušit velký problém na menší jednodušeji řešitelné prvky |
| 4. Maticový diagram | data a jejich vazby zpřehlednit pro další zpracování |
| 5. Diagram maticové analýzy | nalezení souvislostí v přehledně zpracovaných datech |
| 6. Síťový diagram | plánování zdrojů v čase, hledání optimální cesty |
| 7. PDPC diagram | identifikace kritických míst již v průběhu plánování a nalezení protiopatření |
Použití 7 nových nástrojů kvality
Nástroje je možné používat samostatně nebo všechny na jednou. Závisí na typu firmy a řešeném problémů. V každém případě odhalování příčinných vztahů je základem řešení každého problému. I detektivové nedělají nic jiného. Právě diagramy jim snadno napoví a pomohou rozkrýt různé vazby mezi subjekty.
Kurzy, webináře
Školení efektivní komunikace pro vedoucí a manažery
Kurzy, webináře
Jak vést pracovní pohovor a vybrat nejvhodnějšího zaměstnance
Kurzy, webináře
Kreslení jako efektivní komunikace manažera
Kurzy, webináře
Insolvence a krizový management jako příležitost pro reorganizaci podniku
Kurzy, webináře
Jak nastavit kapacitu pracovní pozice, týmu, firmy
Kurzy, webináře
Kde Vás zaměstnanci podvádí
Kurzy, webináře
Krizový management
Kurzy, webináře
Jak být dobrým pracovníkem, získat si a udržet pracovní pozici
Kurzy, webináře
Porazte krizi
Tyto nástroje dnes naleznou své uplatnění i:
- softwarových firmách
- ve vývoji nových produktů
- marketingu a Public relations
- apod.
Použití těchto nástrojů není zcela triviální. Vyžaduje dobrou přípravu a znalost, jak metodu správně aplikovat. Vřele doporučuji nejprve si vyzkoušet malé jednodušší případy a pak začít řešit konkrétní vlastní problém. Praktické problémy bývají o poznání složitější a chyby se nevyplácí. Prostě jsou dražší.
7 nástrojů kvality je zaměřeno na práci s tzv. soft daty. Potřebujete-li pracovat s daty hard, použijte 7 nástrojů kvality.
Vyžadujte od svého poradce kvalitní přístup na základě ověřených metod!
Potřebujete-li trénink / školení na danou metodu kontaktujte naše poradce.
