datum publikace 23.04.2012
Spokojenost zaměstnance je jeho pozitivní ocenění s firmou ve které pracuje. Spokojeností vyjadřuje ocenění k pracovnímu prostředí, pracovní náplni, stylu managementu, sociálním vztahům, spolupráci s kolegy apod. Sledovat spokojenost základem pro zvyšování výkonnosti firmy.
Články z oboru
Rozšiřování kapacit a s tím související nábor nového personálu patří mezi top témata…
Koučink je stále žhavá novinka na poli vzdělávání, a tak se těší velké pozornosti.…
Práce přibývá. Zaměstnanci již nechtějí peníze, bonusy je nezajímají, o přesčasech…
„Nejrozšířenější, nejjednodušší postup jak efektivně rozjet podnikání je ISO, jen málokdo to pochopil.“ více >>
Každé podnikání (i výroba piva) začíná tím, že si odpovím na následující otázky – kdo potřebuje pivo? Kolik ho bude potřebovat? Za kolik jej mohu prodávat? Apod. Prostě napřed uděláte rozbor potřeb, zákazníků – marketingový průzkum, finanční kalkulace. Stanovíte si konkrétní vizi, strategii, cíle. Vše připravujete sami, je to přeci Vaše myšlenka, Vaše podnikání, prostě se angažujete.
Když vše dává smysl a je to reálné, začnete definovat, co musíte všechno a jak udělat – no prostě definujete procesy. K nim pak přidáte zdroje (lidské a materiální), vybavení, informace, apod. Pokud jsou pořád rizika menší než možnost být přínosný pro zákazníka. Můžete podnikání rozjet. Oslovíte zákazníky, dodavatele, uzavřete smlouvy, začnete vyrábět a dodávat. Určitě na poprvé nebudete skvělí, ale vyděláte první peníze, dostanete nové nápady a začnete zlepšovat, co již máte. Když si ty nejdůležitější myšlenky, postupy, výsledky zapíšete, máte firmu připravenou podle ISO 9001.
