ČSN ISO/TR 10017: Návod k aplikaci statistických metod v ISO 9001:2000
Datum vydání – leden 2004
Účinnost normy – 1. února 2014
Technická zpráva ISO/TR 10017 je návodem pro volbu vhodných statistických metod, které mohou být užitečné organizaci při vývoji, zavádění, udržování a zlepšování systému managementu jakosti v souladu s ISO 9001.
Statistické metody mohou zlepšit využité existujících údajů při rozhodování managementu a tak přispět k trvalému zlepšování kvality produktů a procesů, aby firma mohla dosáhnout spokojenosti svých zákazníků.
Statistické metody je možné použít od průzkumu trhu, přes návrh a vývoj, výrobu až po instalaci a servis.