ČSN EN ISO 19011: Směrnice pro auditování systémů managementu
Datum vydání – červen2012
Účinnost normy - 1. červenec 2012
Mezinárodní norma ISO 19011 poskytuje návod k řízení programu auditů, plánování a provádění auditů systému managementu, i ke kompetencím a hodnocení auditora a týmu auditorů. Organizace mohou mít více než jeden systém managementu. Norma je určena k použití:
- auditorům interním
- auditorům externím
- firmám zavádějící systémy managementu kvality
- pro provádění auditu systémů kvality
- pro provádění auditů systému řízení ochraně životního prostředí
Uživatelé této normy mohou návod využít při vytváření vlastních požadavků, týkajících se auditu. Návod obsažený v této mezinárodní normě může být také využit pro účely vlastního prohlášení a může být užitečný pro firmy zabývající se výcvikem auditorů nebo certifikací osob.
Norma ISO 19011 obsahuje tyto základní kapitoly:
- Předmět normy
- Normativní odkazy
- Termíny a definice
- Zásady auditování
- Řízení progamu auditů
- Činnosti při auditech
- Odborná způsobilost a hodnocení auditorů
V normě naleznete i metody hodnocení, aplikace procesu hodnocení auditora a další vhodné návody.
