ČSN EN ISO 9001 ed. 2: Systémy managementu kvality – Požadavky. Mezinárodní standard pro řízení společnosti ke kvalitě. Popisuje systém a hlavní pravidla mající největší vliv na kvalitu produktů a služeb.
Datum vydání – září 2010
Účinnost normy - 1. října 2010
Mezinárodní norma specifikuje požadavky na systém managementu kvality pro firmy, které chtějí prokázat svoji schopnost trvale poskytovat kvalitní produkt. Produkt jež splňuje požadavky zákazníka a příslušné požadavky předpisů (legislativních). Firma v rámci systému také deklaruje úmysl zvyšovat spokojenost zákazníka, a to efektivní aplikací systému, včetně procesů pro jeho neustálé zlepšování.
Zároveň s touto normou platí i ČSN EN ISO 9001 z r. 2009 + oprava z 05/10. ČSN EN ISO 9001 ed. 2 spojuje oba tyto dokumenty do jednoho celku.
Obsah normy:
- Předmět
- Citované normativní dokumenty
- Termíny a definice
- Systém managementu kvality
- Odpovědnost managementu
- Management zdrojů
- Realizace produktů
- Měření, analýza a zlepšování
Revize ISO 9001:2015
Další připravovaná revize normy je ISO 9001:2015. Normy by měly být vydána v září 2015. Změny jsou převážně zaměřeny na management rizik.
Očekávaný obsah:
- Rozsah
- Citované normativní dokumenty
- Termíny a definice
- Kontext organizace
- Leadership
- Plánování systému managementu kvality
- Podpora
- Provoz
- Hodnocení výkonnosti
- Zlepšování
