Audit je systematický, nezávislý a dokumentovaný proces získávání důkazů z auditu a jeho objektivního hodnocení s cílem stanovit rozsah splnění kritérií auditu. Zjednodušeně jde o to zjistit, zda předěmt zájmu (procesy, produkty, ...) jsou kvalitní a efektivně fungují.
Audit provádí řádně vyškolený auditor. Auditor by pro systémové audity měl splňovat normu ISO 19011. Auditoři většinou potřebují speciální trénink např. Auditor je partner s dobrými nápady.
Audity se především dělí na:
- interní audit - audit prováděný interními auditory v naší firmě, cílem auditu je pomáhat managementu a pracovníkům k lepším výsledkům
- externí audit - audit realizovaný u externí firmy nebo audit prováděný externím auditorem v naší firmě, cílem auditu je zjistit, zda firma je schopna plnit požadavky kvality a dodržovat nastavená pravidla (normy ISO nebo smlouvy nebo ...)
Audity mohou být různého typu:
- audit systému řízení
- audit procesu
- audit produktů
- personální audit
- kapacitní audit
- komunikační audit
- marketingový audit
- SEO audit
- bezpečnostní audit
- finanční audit
- audit projektu
- audit dodavatelů
- ...