Balanced scorecard

datum publikace 21.12.2012

Balanced scorecard (dále i BSC) je strategický managerský systém, který pomáhá převést strategii firmy do uchopitelných (konkrétních) plánů a měřítek. Pomáhá nastavit rovnováhu mezi jednotlivými firemními plány. Vytváří strategickou zpětnou vazbu s informací o úspěšnosti realizované strategie. Je to tedy praktický model měření výkonnosti firmy. 

Metodu definovali Robert S. Kaplan a David P. Norton. Problém většiny firem je, jak zajistit, aby se strategie uplatnila ve všech činnostech firmy. Z toho důvodu Balanced scorecard měří úspěšnost strategie ve 4 perspektivách: 

  • finanční 
  • zákaznické
  • procesní
  • učení se a růstu

Jak se realizuje Balanced scorecard najdete v popisu metod.

Obor

Myšlenky poradce

„Nežijeme-li tady a teď (v přítomnosti), nemáme budoucnost.“ více >>

Ivona Machová

Díky negativním zkušenostem upínáme pozornost do minulosti, až ze 40%. Tyto obavy způsobují naši nedůvěru v budoucnost. Všechny staré nebo budoucí myšlenky nás svazují a nejsme schopni prožít přítomnost. Řešení je prosté, žijme přítomností pro budoucnost. 

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory Cookie. Další informace