Neverbální komunikace je mimoslovní, mimohlasová komunikace, kterou lidé sdělují informace a také postoje ke komunikovanému tématu. Může být vědomá i nevědomá. To podle toho, jak daná osoba zná projevy neverbální komunikace a umí je ovládat.
Neverbální komunikace zahrnuje:
- oční kontakt - schopnost dívat se ostatním do očí
- mimiku - pohyby obličejových svalů
- gesta - pohyby rukou, posunky, ..
- dotyk - kontakt s druhou osobou, podání ruky, poklepání na rameno, objetí, ..
- čich - vnímání pachových vjemů
- teplotu - vyzařování energie
- vzdálenost - využívání vzdálenosti s posluchačem - 4 základní zóny - intimní, osobní, sociální, veřejná
- uspořádání těla - celkové uspořádání těla v prostoru - držení těla, pózy, polohy
- pohyb - využívání pohybu při komunikace
- práci s časem - využívání času při komunikaci
Dobré je vědět, že neverbální komunikace je informace o tom, kolik energie vkládá komunikující do dané diskuse, k tématu. Jak mu na něm záleží apod.
Hlavní součástí komunikace je také verbální komunikace.
Více o komunikaci se dovíte v naší sekci KOMUNIKACE.
Máte zájem se naučit skvěle komunikovat vvyužujte např. Školení efektivní komunikace pro vedoucí a manažery nebo Komunikace techniků, specisliatů a další.
