V angličtině označované jako stakeholders v češtině někdy jako zájmové skupiny jsou různé subjekty, které jsou v kontaktu s firmou a na jejichž činnosti a aktivitách je často firma závislá někdy i existenčně.
K typickým zájmovým skupinám patří:
- vlastníci (akcionáři, podílníci),
- investoři,
- zákazníci, resp. odběratelé,
- dodavatelé,
- zaměstnanci,
- státní správa a místní samospráva,
- různá zájmová sdružení a organizace (např. hospodářská komora, ekologické instituce),
- často do této skupiny také zařazujeme širokou veřejnost.