Vlastník procesu

datum publikace 07.08.2012

Vlastníkem procesu je odpovědná osoba, která proces vytváří tak, aby přinášel firmě přidanou hodnotu v podobě kvalitních produktů, služby, zisku, snižování ztrát apod. Proces může řídit a postupně zefektivňovat. Nemusí však vykonávat jednotlivé činnosti procesu. Je však dobré, aby proces znala nejen po teoretické, ale hlavně praktické stránce. 

Z praktického hlediska je vhodné, aby vlastníky procesů byli manažeři. Manažer řídí oddělení, týmy prostřednictvím procesů. Když proces nastaví, ukazuje tím i svému týmu, že jako první ví, jak se jejich práce má správně realizovat. Snadněji si pak dohlédne na její plnění.

Manažer by měl být hlavně odměňován za to, jakých výsledků dosahuje ve svěřených procesech. Oddělením manažera a vlastníka procesu se firma dostává do komplikace, kdy bude obtížně určovat, kdo za případné ztráty odpovídá. Také se velmi špatně propojují vazby mezi procesy a týmy.

Jiří Střelec

Obor

Myšlenky poradce

„Než se pustíme na dlouhou cestu podnikání nebo novou pracovní pozici, měl bych vědět KDO JSEM, CO UMÍM a MÁM RÁD.“ více >>

Jiří Střelec Jiří Střelec

Myslet si, že něco umím je snadné. Od stolu, pardon, dnes od počítače, si můžeme myslet jak co je. Skutečnost většinou bývá jiná. Druhá etapa našeho života (řekněme od střední školy do 30 let) je pro nás zjišťovací. Měli bychom si vyzkoušet více brigád, prací, pozic, situací apod. To vše nám pomáhá poznat, jak se v situacích cítíme, co nám jde dobře, co nám dělá radost. Poznáme tak SAMI SEBE a můžeme přijmout odpovědnost za svůj život a posléze za naše děti nebo tým spolupracovníků. Zkoušejte, poznávejte sami sebe než začnete investovat do podnikání, do nového partnerství, pracovní pozice. Předejdete zbytečným slzám a stresu.

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory Cookie. Další informace