Klíčová slova

Články

Krizová komunikace - komunikujte první

V době krize má komunikace zásadní význam. Ten, kdo komunikuje jako první, ovlivňuje mínění, a rozhoduje o tom, kdo bude mít korektní informaci a kdo ne. Právě korektní informace správně zasazené do kontextu událostí rozhodují o chování pracovníků a o tom, jak budou i v krizové situaci pracovat.

Krizi musíme řešit hned, jinak budou dopady katastrofálnější

Je zde krizový stav. Je naprosto jedno kdo a jak ho nyní vyvolal. Ať je to pandemie COVID-19 a nařízení vlády nebo někdo jiný. Krizi je třeba začít řešit HNED. Od popisu stavu zakázek, finančních prostředků, potenciálních dopadů až po nastavení nového fungování firmy. Dobře připravený krizový plán může vše změnit a dát lidem i jistotu.

Slovník

Krize

Krize, krizový stav je, když dochází k ohrožení bezpečnosti, existence firmy, života a zdraví, nebo know-how firmy. Je to stav, který nejsme schopni běžnou prací a nástroji firmy zvládnout. Tedy pokud bychom dále pracovali podle schválených procesů a postupů, nedošlo by včas k napravení situace a ztráta by se dále prohlubovala, až by nastal konec firmy.

Krizový plán

Krizový plán je přehled opatření a postupů, která mají pomoci vyřešit aktuální krizi, krizový stav organizace. Hodnotí účinnost opatření a definuje základní parametry pro řešení - co, kdo, kdy, jak a také klíčové ukazatele krize. Mezi ně mohou patřit náklady, příjmy pro krizi, koncentrace nebezpečných látek, stav zásob a další podle typu krize.

Informace z praxe do mého emailu

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie