Klíčová slova

Články

Jsme, jací jsme

„…každému z nás, když dospěje, odhalují velcí duchové totem, který nás má provést na životní cestě. Někteří se dají vést odvahou a někteří zas citem…“ citát z kresleného příběhu Medvědí bratři

Kam až dosáhne Corporate Social Responsibility (CSR)

U celé řady špičkových světových firem národního nebo nadnárodního významu se v jejich podnikatelské vizi objevuje nový jim „vlastní“ filosofický proud obsahující vyšší civilizační smysl podnikání a obchodování. Akcentuje hlubší sociální smysl v uspokojování a poskytování potřeb pro rozvoj lidské společnosti. Strategický podnikatelský generel je protkán mnohem hustěji nitkami nových,...

Slovník

Mapa procesů (procesní mapa)

Mapa procesů (někdy nazývaná procesní mapa) je grafické znázornění všech hlavních/vrcholových procesů, které firma potřebuje pro realizaci svých produktů. Mapa by měla znázorňovat hlavní tok realizace zakázky. Případně může členit procesy do jednotlivých skupin dle významu např. podpůrné procesy apod. 

Vlastník procesu

Vlastníkem procesu je odpovědná osoba, která proces vytváří tak, aby přinášel firmě přidanou hodnotu v podobě kvalitních produktů, služby, zisku, snižování ztrát apod. Proces může řídit a postupně zefektivňovat. Nemusí však vykonávat jednotlivé činnosti procesu. Je však dobré, aby proces znala nejen po teoretické, ale hlavně praktické stránce. 

Kurzy, webináře

Kde Vás zaměstnanci podvádí

Mě by se to nemohlo stát! Já mám skvěle vybrané a ochotné zaměstnance. Sami se rádi chopí příležitostí, práci si rozdělují a pravidelně mě informují, že vše funguje. Vůbec nemusím prověřovat detail. To je jedna z technik, jak “ukolébat” majitele firmy a v pozadí si inkasovat provize od dodavatelů nebo manipulovat s inventurou. Máte zájem zbystřit své smysly na podvod a předcházet situacím,...

Informace z praxe do mého emailu

Kvóty auditu
Mapa procesů
Koš - barva neshoda?
Diskriminace ISO
Formální strategie